Policy sulla Privacy dei Dispositivi Interactive Home

Benvenuto a bordo! Quindi hai acquistato il nostro hardware Home Interactive e stai iniziando a utilizzare il software Home Interactive e tutte le sue funzionalità! Qualsiasi informazione che condividi con noi (ad es. la la creazione di un account) ci aiuterà a fornirti servizi relativi a dispositivi e a migliorarli. Spieghiamo qui di seguito i nostri modi di raccogliere e utilizzare le informazioni e come proteggiamo la tua privacy. Nella presente informativa sulla privacy, per "dati personali" si intendono le informazioni che possono essere utilizzate per identificare un individuo, e altre informazioni a cui abbiamo accesso in merito a tale individuo. Raccogliamo dati personali e non personali per consentir, facilitare e migliore l’esperienza dell’utente.

Quali informazioni vengono raccolte e come li utilizziamo?

Tipi di dati personali raccolti
  • Al fine di fornirvi i nostri servizi, vi chiederemo di fornire i dati personali necessari per fornire tali servizi. Se non si forniscono i dati personali, potremmo non essere in grado di fornirvi i nostri prodotti o servizi.
  • Impostare e fare il login dell'Account Home interattivo.
  • Dati personali che vengono raccolti per la creazione di un Account Interactive Home possono includere il tuo numero di telefono cellulare o indirizzo e-mail, informazioni relative alla periferica (ad esempio, il numero IMEI) e varie informazioni relative all’ubicazione (ad esempio, prefisso nazionale, rete mobile, dati della tua rete wifi).
  • L'acquisto dei vostri prodotti Interactive Home.
  • Quando si effettuano acquisti attraverso il sito Home Interactive, possiamo raccogliere il tuo ID Interactive Home (o telefono cellulare o indirizzo e-mail utilizzato per creare il tuo Account Home Interactive), nome, numero di telefono, indirizzo di consegna e dettagli sul prodotto. Home Interactive fornisce servizi di logistica per fornire i prodotti acquistati online. Home Interactive ha un sistema di post-vendita per gestire eventuali problematiche successive alle vendite, nonché un centro post vendita di supporto per gli utenti. Quando utilizzi questi servizi, possiamo anche raccogliere il numero d’ordine, data fattura, elenco degli articoli acquistati e vostri dati di contatto al fine di elaborare i servizi.
  • Attivazione dispositivo Home Interactive
  • Quando si attiva il dispositivo di Home Interactive, possiamo raccogliere età, altezza, peso e sesso. Potremmo anche raccogliere altri dati da te forniti come parte del tuo profilo, il vostro compleanno, foto e firma.
  • Dati del dispositivo di sincronizzazione Interactive Home
  • Quando si sincronizzano i dati del dispositivo Home Interactive, per esempio quando ci si collega al Cloud Interactive Home, potremmo raccogliere dati relativi alle vostre attività e le funzionalità del dispositivo Home Interactive, come quelle ottenute dai nostri sensori (il modello di sonno, dati di movimento e informazioni correlate agli allarmi.
  • Condivisione dei contenuti.
  • Quando condividi contenuti o invii informazioni a parenti ed amici, possiamo raccogliere informazioni personali di quelle persone, come i loro nomi, email, numeri di telefono e indirizzi di posta (se abbiamo bisogno di inviare loro un prodotto). Si dichiara e garantisce di aver ottenuto i consensi necessari per l'utilizzo dei dati personali di terze parti se si sceglie di fornire tali dati a noi. Quando condividi contenuti o inviti gli utenti a utilizzare il dispositivo Home Interactive, si prega di notare che altri utenti possono vedere i dati personali che Condividi.
  • I servizi di elaborazione.
  • Nella fornitura dei servizi sopra citati, raccogliamo anche dati in relazione al dispositivo, compresi il tuo ID Home Interactive, versione firmware, versione del sistema operativo del dispositivo, modello, indirizzo IP e tempo di utilizzo.

Utilizzo di dati personali

  • Per fornirvi i nostri prodotti e servizi, l'elaborazione di ordini, esecuzione di obblighi contrattuali tra voi e noi, per garantire le funzioni e la sicurezza dei nostri prodotti, per verificare la tua identità, per prevenire e uso fraudolento o improprio di trace
  • Per sviluppare i nostri prodotti e servizi, insieme a informazioni generali e statistiche
  • Per comunicare con voi, fornendo notifiche su prodotti e servizi che vengono aggiornati o lanciati
  • Per fornirvi materiali di marketing e promozionali su prodotti e servizi (si prega di notare che è possibile disdire in qualsiasi momento)
  • Per personalizzare il design del prodotto e di fornire servizi su misura per te, per esempio, consigliare e visualizzare informazioni e pubblicità sui prodotti adatti a voi, per partecipare a sondaggi relativi all'utilizzo dei Dispositivi di Home Interactive
  • Per condurre indagini sui nostri prodotti e servizi
  • Se si partecipa alle nostre lotterie, concorsi o altre promozioni, utilizziamo i vostri dati personali per gestire tali attività
  • Per fornire servizi di manutenzione, licenze software, per migliorare i nostri prodotti o analizzare l'efficienza delle nostre operazioni di controllo

Altre informazioni

Utilizziamo i dati statistici che non specificamente identificano una persona (dati non personali) per aiutare le nostre operazioni e migliorare i nostri prodotti e servizi e fornire un'esperienza utente migliore per voi. Ecco alcuni casi di raccolta dei dati non personali e come li utilizziamo:

  • Creare un Account Home Interactive, scaricare il nostro software, registrarsi nel nostro sito, partecipare a sondaggi online o interagire con noi in altri modi; si possono raccogliere preferenze sulla lingua, codice postale, numero di codice di zona e fuso orario in cui si utilizzare i nostri prodotti e servizi e la tua professione.
  • Partecipare al nostro programma di miglioramento di esperienza utente, raccogliere statistiche relative all'utilizzo delle nostre funzioni di prodotti, in forma anonima. Questo può includere informazioni relative all'utilizzo del nostro sito ufficiale, prodotti e servizi. Se c'è un arresto anomalo o la ripartizione, possiamo raccogliere informazioni relative al tuo dispositivo mobile per diagnosticare il problema.
  • Utilizzo dei nostri servizi o funzioni che si basano su informazioni di posizione, ad esempio, eseguire una ricerca di posizione, approfittare della pubblicità, utilizzare le funzioni di tempo, accedere alle informazioni basate su mappe, ecc, possiamo raccogliere i dati geografici.
  • Utilizzo del nostro sito Web, servizi online, applicazioni interattive, i messaggi e-mail e pubblicità, possiamo utilizzare i cookie e altri elementi tecnici (ad esempio, le etichette di pixel) per raccogliere e memorizzare dati non personali. Questi dati ci permettono di servirvi con una migliore esperienza e migliorare il nostro servizio qualità in generale, per esempio, nel salvataggio delle impostazioni della lingua preferita, l'invio di email in un formato leggibile, per determinare se i messaggi sono stati aperti o no, ecc.
  • Utilizzo del browser di Internet utilizzando i nostri prodotti e servizi, possiamo raccogliere informazioni di registro, ad esempio, indirizzo IP, tipo di browser, lingua, fonte di riferimento, sistema operativo, data e tempo marcatura.
  • Utilizzo e attivazione del dispositivo di Home Interactive, codice identificativo unico del dispositivo e informazioni geografiche approssimative possono essere raccolte.

Hai il controllo delle tue informazioni!

Riconosciamo che le preoccupazioni sulla privacy differiscono da persona a persona. Pertanto, forniamo esempi dei modi che rendiamo disponibili per voi per scegliere di limitare la raccolta, l'uso, la divulgazione o l'elaborazione dei dati personali e controllare le impostazioni sulla privacy, come il controllo delle impostazioni nel programma User Experience Improvement, le funzioni di Accesso alla posizione, e il tuo account Home Interactive.

Accesso, Aggiornamento e Correzione dei tuoi dati personali!

  • Avete il diritto di richiedere l'accesso e / o la correzione o qualsiasi altro dato personale che deteniamo su di te. Quando aggiorni i tuoi dati personali, ti verrà chiesto di verificare la tua identità prima di procedere con la tua richiesta. Una volta che otterremo informazioni sufficienti per soddisfare la tua richiesta di accesso o correzione dei tuoi dati personali, elaboreremo in conformità con le leggi del tuo paese. Mentre cerchiamo con ogni mezzo di aderire alle tue richieste, possono essere rifiutate richieste irragionevolmente ripetitive o non realistiche o quelle che mettono a rischio la privacy altrui.
  • Normalmente forniamo tali servizi gratuitamente, ma ci riserviamo il diritto di addebitare un costo ragionevole.
  • Se ritieni che qualsiasi informazione in nostro possesso sia errata o incompleta, ti preghiamo di scriverci o inviarci un'email al più presto all'indirizzo e-mail qui sotto. Email: feedback@edm.com.au
  • Per i dettagli relativi ai dati personali nel tuo account Home interattivo, puoi anche accedervi e modificarli all'indirizzo Email: feedback@edm.com.au.

Revoca del consenso

  • È possibile ritirare il consenso per la raccolta, l'utilizzo e / o la divulgazione dei propri dati personali in nostro possesso o controllo inviando una richiesta. Ciò può essere fatto accedendo al centro di gestione del tuo account Home Interactive all'indirizzo Email: feedback@edm.com.au. la tua richiesta entro un termine ragionevole dal momento in cui è stata fatta la richiesta, e successivamente non raccoglieremo, useremo e / o divulgheremo i tuoi dati personali secondo la tua richiesta.
  • Si prega di riconoscere che il ritiro del consenso potrebbe comportare alcune conseguenze legali. A seconda dell'estensione del tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali, potrebbe significare che non sarai in grado di usufruire dei prodotti e dei servizi di Interactive Home

Con chi condividiamo le tue informazioni?

A meno che non sia diversamente indicato in questa politica sulla privacy, terremo confidenziali le vostre informazioni personali. Potremmo divulgare i tuoi dati personali a volte a terze parti al fine di fornire i prodotti o servizi che hai richiesto. Alcune di queste terze parti potrebbero trovarsi al di fuori del tuo Paese di residenza.

La divulgazione può includere gli scenari elencati in questa sezione di seguito. In ogni caso descritto in questa sezione, puoi essere certo che Interactive Home condividerà i tuoi dati personali solo in conformità con il tuo consenso. Dovresti sapere che quando Interactive Home condivide i tuoi dati personali con terze parti in qualsiasi circostanza descritta in questa sezione, Interactive Home garantirà che la terza parte sia soggetta a pratiche e obblighi di conformità con le leggi sulla protezione dei dati e sulla privacy del tuo paese. Interactive Home contrattualmente garantisce la conformità da parte di qualsiasi fornitore di servizi di terze parti straniero con gli standard sulla privacy applicabili nella propria giurisdizione nazionale.

Divulgazione a società del gruppo interattivo Home e fornitori di servizi di terze parti

  • Al fine di condurre agevolmente le operazioni aziendali, l'entità di Home Interactive che raccoglie i tuoi dati personali può di volta in volta divulgare i tuoi dati personali ad altre società del gruppo Interactive Home (nelle comunicazioni, social media, tecnologia o cloud) o la nostra terza parte fornitori di servizi che sono le nostre mailing house, fornitori di servizi di consegna, società di telecomunicazioni, centri dati, strutture di archiviazione dati e fornitori di servizi per i clienti, agenti, società collegate e / o altre terze parti (insieme "Fornitori di servizi di terze parti"). Tali fornitori di servizi di terze parti elaborerebbero i vostri dati personali per conto di Interactive Home o per uno o più degli scopi sopra elencati.
  • I dati personali saranno condivisi da Interactive Home solo per fornire o migliorare i nostri prodotti o servizi e non saranno condivisi per l'utilizzo a scopi di marketing.

Divulgazione agli altri

Interactive Home può divulgare i tuoi dati personali senza ulteriore consenso è richiesto o permesso dalla legge nei seguenti casi:

  • Casi in cui la divulgazione è richiesta o autorizzata in base alle leggi e / o ai regolamenti applicabili;
  • Casi in cui la divulgazione è necessaria per rispondere a un'emergenza che minaccia la vita, la salute o la sicurezza dell'individuo o di un altro individuo;
  • Casi in cui la divulgazione è necessaria per la prevenzione di reati o procedimenti giudiziari;
  • Casi in cui lo scopo di tale divulgazione è chiaramente nell'interesse dell'individuo e se il consenso non può essere ottenuto in modo tempestivo;
  • Casi in cui la divulgazione è necessaria per qualsiasi indagine o procedimento;
  • Casi in cui la divulgazione è rivolta a qualsiasi funzionario di un'agenzia di applicazione della legge dietro presentazione di un'autorizzazione scritta firmata dal responsabile o dal direttore di tale organismo di applicazione della legge o da una persona di grado analogo che certifichi che i dati personali sono necessari per funzioni o doveri dell'ufficiale; e / o
  • Casi in cui la divulgazione è a un'agenzia pubblica e tale divulgazione è necessaria per l'interesse pubblico.

Informazioni che non richiedono consenso

  • Potremmo condividere informazioni anonime e statistiche in forma aggregata con terzi per scopi commerciali, ad esempio con gli inserzionisti sul nostro sito Web, oppure potremmo comunicare ai nostri partner commerciali il numero di clienti in determinati gruppi demografici che hanno acquistato determinati prodotti o che hanno effettuato determinati transazioni.
  • A scanso di equivoci, nel caso in cui siamo autorizzati dalla legge a raccogliere, utilizzare o divulgare i tuoi dati personali senza il tuo consenso, tale autorizzazione concessa dalla legge continuerà ad applicarsi.

Sicurezza delle informazioni

Ci impegniamo a garantire che i tuoi dati personali siano al sicuro. Al fine di prevenire accessi non autorizzati, divulgazione o altri rischi simili, abbiamo messo in atto procedure fisiche, elettroniche e gestionali ragionevoli per salvaguardare e proteggere le informazioni che raccogliamo. Abbiamo messo in atto le seguenti procedure di sicurezza e misure tecniche e organizzative per salvaguardare i tuoi dati personali:

  • I tuoi dati personali sono memorizzati su server sicuri che sono protetti in strutture controllate.
  • Tutti i dati salvati nel back-end sono classificati in diversi livelli in base all'importanza e alla sensibilità dei dati, ad esempio se i dati contengono dati personali.
  • Nei data center, i cluster che contengono dati sensibili sono raggruppati nella topologia di rete e posizionati in stanze con protezione di sicurezza fisica aggiuntiva.
  • I dati scambiati tra dispositivi e server di Interactive Home vengono crittografati tramite Secure Sockets Layer ("SSL").
  • Esiste una procedura di verifica in due passaggi facoltativa quando gli utenti accedono al proprio account Home interattivo.
  • Esiste una revisione periodica delle pratiche di raccolta, archiviazione ed elaborazione delle informazioni, comprese le misure di sicurezza fisica, per prevenire l'accesso non autorizzato ai sistemi.
  • L'accesso è limitato ai dipendenti di Interactive Home e ai fornitori di servizi di terze parti che hanno bisogno di sapere che le informazioni per elaborarle e che sono soggette a severi obblighi contrattuali di riservatezza e possono essere disciplinate o revocate se non rispettano tali obblighi.
  • Esistono anche i controlli di accesso per tutti i cluster di server utilizzati per l'archiviazione e il processo dei dati basati su cloud.
  • La maggior parte dei dati utilizzati per i prodotti e / o i servizi di Interactive Home sono memorizzati in un sistema di archiviazione. Utilizzando il meccanismo di controllo dell'accesso basato sulla famiglia di colonne, ai dipendenti di Interactive Home è consentito solo l'accesso alle famiglie di colonne di dati a cui è concesso l'accesso.
  • Si prega di notare che, per quanto sopra, la Casa interattiva può utilizzare strutture d'oltremare gestite e controllate da Interactive Home per elaborare o eseguire il backup dei dati personali. Attualmente, Interactive Home ha data center a Pechino e Singapore. Di conseguenza, potremmo trasferire e archiviare i tuoi dati personali presso le nostre strutture all'estero. Tuttavia, ciò non modifica nessuno dei nostri impegni a salvaguardare i tuoi dati personali in conformità con la presente Informativa sulla privacy. La sicurezza delle informazioni è molto importante per noi. Prenderemo tutte le misure praticabili per salvaguardare i tuoi dati personali. Attraverso le nostre misure protettive di cui sopra, in particolare la memorizzazione e la trasmissione crittografate, i tuoi dati sono il più sicuri possibile. Alcuni dettagli dei dati crittografati non sono accessibili a nessuno tranne che a te.

La sicurezza delle informazioni è molto importante per noi. Prenderemo tutte le misure praticabili per salvaguardare i tuoi dati personali. Attraverso le nostre misure protettive di cui sopra, in particolare la memorizzazione e la trasmissione crittografate, i tuoi dati sono il più sicuri possibile. Alcuni dettagli dei dati crittografati non sono accessibili a nessuno tranne che a te.

Quando si applica questa Informativa sulla privacy

La nostra politica sulla privacy non si applica ai prodotti e ai servizi offerti da terzi. I prodotti e i servizi di Interactive Home possono includere prodotti o servizi di terze parti. Quando si utilizzano tali prodotti o servizi, possono raccogliere anche le vostre informazioni. Per questo motivo, ti consigliamo vivamente di leggere l'informativa sulla privacy della terza parte poiché hai preso tempo per leggere la nostra. Non siamo responsabili e non possiamo controllare in che modo le terze parti utilizzano i dati personali che raccolgono da voi. La nostra politica sulla privacy non si applica ad altri siti collegati dai nostri servizi.

I minorenni

Consideriamo la responsabilità dei genitori monitorare l'uso dei loro prodotti e servizi da parte dei loro figli. Ciononostante, è nostra prassi non richiedere dati personali da minori o offrire l'invio di materiale promozionale a persone appartenenti a tale categoria. Interactive Home non cerca né intende cercare di ricevere dati personali da minori. Qualora un genitore o un tutore abbia motivo di credere che un minore abbia fornito a Interactive Home i dati personali senza il loro previo consenso, la preghiamo di contattarci per garantire che i dati personali vengano rimossi e annullare l'iscrizione da uno qualsiasi dei servizi Interactive Home applicabili.

Aggiornamenti alla politica sulla privacy

Manteniamo la nostra politica sulla privacy sotto revisione regolare. Se cambiamo la nostra Informativa sulla privacy, pubblicheremo le modifiche su tutti i siti Web di Interactive Home, in modo che possiate essere a conoscenza delle informazioni che raccogliamo e del modo in cui le usiamo. Tali modifiche alla nostra Informativa sulla privacy si applicano dal momento in cui pubblichiamo lo stesso sui siti Web di Interactive Home. L'uso continuato di prodotti e servizi sui siti Web, sui telefoni cellulari e / o su qualsiasi altro dispositivo sarà considerato un'accettazione della Politica sulla privacy aggiornata. Cercheremo il tuo nuovo consenso prima che raccogliamo più dati personali da te o quando desideriamo utilizzare o divulgare i tuoi dati personali per nuovi scopi.